Это закон жанра: перед пуском тепла в жилой фонд население обязательно страдает от холода. Выясняем, от чего зависит начало и качество отопительного сезона.
Когда затопят?
Официально старт отопительного сезона назначен на 28 сентября, но эта дата имеет отношение только к объектам социального назначения. Для жилых домов он начнется после того, как пройдет пять суток со среднесуточной температурой не выше восьми градусов.
С точки зрения потребителя, начало отопительного сезона - это когда потеплеют батареи в его квартире, с точки зрения «коммунальщиков» - когда система только начинает заполняться теплоносителем. То есть потребитель заранее в проигрыше: в лучшем случае теплоноситель придет в его квартиру через день-два после старта энергетиков. Но для многих «ледниковый период» в начале отопительного сезона растянется на две недели. Считается, что такой срок дан «коммунальщикам», чтобы дойти до каждого дома и стояка, куда теплоноситель по какой-то причине не поступил. До той поры якобы и возмущаться нечего – терпите. Имейте в виду, что это, мягко говоря, неправда. Администрация города, действительно, дает рекомендации управляющим организациям завершить регулировку подачи в течение двух недель с момента пуска тепла, но у этих рекомендаций нет законного основания. Методические рекомендации, утвержденные Госстроем России (от 06.09.2000 № 203), устанавливают, что «суммарное время, необходимое для начала подачи тепла всем подготовленным потребителям, не должно превышать пяти суток».
И еще один важный момент: старт пуска тепла в многоквартирные дома – это еще и старт для начисления платы за самую дорогую коммунальную услугу. Если дом официально подключен к отоплению, а в вашей квартире стояки (или стояк) холодные, звоните с свою управляющую компанию, требуйте составления акта, а затем и снижения платы за отопление.
Готовность по бумагам
Каким будет старт отопительного сезона в вашем доме, во многом зависит от того, как управляющая компания провела подготовительные работы. О них все слышали (мы оплачиваем их по строке «Содержание общего имущества»), но многие ли видели, как проходит промывка внутридомовых систем и прочее (всего 17 наименований работ). Есть комиссия при администрации города, которая должна проверять готовность всех организаций и жилого фонда к отопительному сезону, но она одна на всех, так что живой работы на местах от нее ждать нечего, она просто пропускает через себя информацию «управлялок».
- В законе есть ответ на вопрос, как жители могут проверить качество подготовки к отопительному сезону. Это может сделать председатель совета дома, - говорит заместитель директора Центра управления городом Михаил Медведев (Центр создан на базе Контакт-центра при главе города, который много лет помогал жителям в решении проблем ЖКХ – Ред.). - Но есть вопрос, насколько этот человек разбирается в том, что он видит и какие документы подписывает. Вообще работы по подготовке к отопительному сезону носят длящийся характер и состоят из целого комплекса мероприятий, который жители, занимающиеся вопросами ЖКХ, должны заметить. Если работ не видно, а дом по документам подготовлен, можно обратиться в управляющую организацию с заявлением и просьбой предоставить информацию о том, какие работы были проведены и какие денежные средства на это потрачены. Сложнее домам, которые находятся в непосредственном управлении и у которых нет никакой обслуживающей организации.
Кстати, по официальной информации, все многоквартирные дома в Ульяновске за исключением нескольких, где завершается капремонт, уже получили паспорта готовности к новому отопительному сезону.
Татьяна ЗАХАРЫЧЕВА