В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области за защитой нарушенных прав обратилась местная жительница с жалобой на неправомерные действия кредитной организации.

Женщина жаловалась на частые телефонные звонки, превышающие установленный действующим законодательством лимит взаимодействия при возврате просроченной задолженности.

При прослушивании аудиозаписей сотрудниками Управления установлено, что кредитная организация осуществляла непосредственное взаимодействие с должницей посредством телефонных переговоров в течение календарной недели более 2-х раз.

За нарушение действующего законодательства кредитной организации назначено наказание в виде штрафа в размере 50 000 руб., который оплачен в полном объеме.

Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области информирует профессиональные коллекторские организации, кредитные и микрофинансовые организации, осуществляющие возврат просроченной задолженности физических лиц, о необходимости соблюдения требований  действующего законодательства.

По инициативе кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров более двух раз в течение календарной недели.

Пресс-служба УФССП России по Ульяновской области