Вежливость нынче не в моде

Помните одну из героинь романа «12 стульев» Ильи Ильфа и Евгения Петрова? Ироничные авторы называют её «людоедкой» за то, что она использовала в речи всего 30 слов. К её чести, нужно отметить, что при всей бедности своего лексикона, она не была агрессивной и не материлась. Чего не скажешь о многих современных людях. Давайте поговорим о хамстве, и о том, как с ним бороться.

Что такое хамство? Современные словари, впрочем, как и словари прежних лет, единодушны: Ха́мство (по имени сына Ноя — Хама) — тип поведения человека, отличающийся грубым, наглым и резким способом общения. Человек использует хамство в общении с целью явной демонстрации своего превосходства, более высокого социального статуса, осознавая при этом свою полную безнаказанность. Человек демонстративно не уважает окружающих; он груб, нагл, резок и нахален. Кроме того, плохо воспитан, недобр и немилосерден, и способен на любую подлость. Проявление хамства всегда ситуативно. Последствия хамства зависят от культурного уровня людей, попавших в такую ситуацию. Одно и то же выражение одним людям может показаться хамством, а другим, неожиданно, и, к сожалению, … «достойным ответом».

Вы видели, наверное, фильм «12 стульев» с актёром Сергеем Филипповым, где его герой, Киса Воробьянинов, пьяный кричит случайным людям: «Хамы!», при том, что единственным хамом в том эпизоде был сам Киса. Хамское поведение обычно свойственно тем, кто нуждается в самоутверждении. Ну а самоутверждаются, как известно, всегда на более слабом. Как это проявляется в Ульяновске?

Водители общественного транспорта кривятся от соцпроездных, а, если видят, что на остановке стоит всего один человек, да и тот – пенсионер - проезжают мимо, не останавливаясь. Ещё любят хамить почтальоны, работники соцслужб, кассиры торговых сетей, охранники, обслуживающий персонал медицинских учреждений и работники управляющих компаний. Да, собственно, тактом не отличаются, в большинстве своем, и чиновники с депутатами. Власть доверили! Всё, начальник теперь! И ведь души не хватает мечтать о том, кому и чем ты теперь помочь можешь, нет, мечтается только о том, над кем и как ты теперь власть проявишь.

В обществе, к сожалению, в последние десятилетия прочно установилась традиция хамить. Хамят взрослые люди, и хамят дети. Причём, старикам – особенно. Речь уже не идёт о том, чтобы место в транспорте уступить, через дорогу перевести или сумки тяжёлые помочь донести до дома. Все гораздо хуже. Старика, инвалида, слабого каждый старается толкнуть, отпихнуть, выразиться в его адрес нецензурной бранью. Вот, например, такая история: сотрудники управляющей компании в прямом смысле слова обматерили 80 - летнюю бабушку за то, что она их попросила убрать мусор, который они же ей под окна квартиры складировали. Бабушка позвонила нам, а мы в ЦУР. Мусор убрали. Только вот за оскорбления никто не извинился.

Или вот еще случай. Поздним вечером водитель маршрутки специально проехал мимо стоящей на остановке пожилой женщины. У которой к тому же был перелом руки. Нескольких метров не доезжая до остановки, он притормозил, высадил пассажира, а потом резко нажал на газ и уехал. А женщина осталась стоять на остановке поздним вечером в одиночестве. Благо нашелся добрый человек, вызвал и оплатил для нее такси.

Культура общения стала далека от совершенства. Ни тебе «здравствуйте», ни «до свидания». Но мы призываем вас не хамить в ответ. Не опускайтесь до их уровня. Дело в том, что хамы часто пользуются этим, стараются вас разозлить, чтобы выглядеть своеобразной «жертвой».

Бороться с хамством надо. Но не их методами. Помните старый, ещё черно-белый советский фильм Эльдара Рязанова: «Дайте жалобную книгу»? Там про ресторан «Одуванчик», который пользовался дурной славой. В нем было грязно, готовили мерзко, персонал норовил нахамить. Журналисту Никитину и его друзьям удается помочь директору ресторана превратить «Одуванчик» в образцовое молодежное кафе.

Это фильм вашей молодости, вспомните все то лучшее, вспомните, как справлялись с этим раньше, звоните нам, в конце концов, рассказывайте о том, как вам нахамили. А мы, вот увидите, так про это напишем, что обидевшие вас хамы со стыда сгорят.

Журналист Никитин-Борисов

Фото: www.liveinternet.ru